ஷிப்மென்ட் செய்வதற்கு தயாரிப்பு செயலாக்கப்படாமல் இருப்பதற்கு முன்பு உங்கள் ஆர்டரை ரத்து செய்யலாம். ரத்துசெய்யப்பட்டவுடன், ப்ரீபெய்டு ஆர்டர்களுக்கான முழுத் தொகையும் திரும்பப் பெறப்படும்.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, உருப்படி உங்களுக்கு டெலிவரி செய்யப்பட்டவுடன் ஆர்டரை ரத்து செய்ய முடியாது.

பின்வரும் சூழ்நிலைகளில் எந்தவொரு ஆர்டரையும் ரத்து செய்வதற்கான உரிமையை Starshield.in கொண்டுள்ளது:

• வாடிக்கையாளரின் முகவரி (தெரு எண், லேண்ட்மார்க் போன்றவை) தொடர்பான தவறான அல்லது முழுமையற்ற தகவல்.
• Starshield.in இல் தவறான தயாரிப்பு விலை அல்லது விவரக்குறிப்பு குறிப்பிடப்பட்டிருந்தால்
• தயாரிப்புகள் கிடைக்காமை - விதிவிலக்கான சந்தர்ப்பங்களில், ஒரு தயாரிப்பு விற்பனையாளரிடம் இருப்பு இல்லாமல் போனால், தயாரிப்பு ரத்து செய்யப்படும்.
• வாடிக்கையாளர் வசிக்கும் பகுதி எங்களால் சேவை செய்யப்படவில்லை அல்லது ஆர்டர் செய்த பிறகும் லாஜிஸ்டிக் கூரியர் பார்ட்னர் மூலம் டெலிவரி பகுதியில் இருந்து வெளியேறினால்.
• போலி தகவல் என சந்தேகிக்கப்படுகிறது.

திரும்புகிறது

ஆர்டரை டெலிவரி செய்த 7 நாட்களுக்குள் ரிட்டர்ன்/மாற்றுமுறையை நாங்கள் வழங்குகிறோம். நீங்கள் பெறும் ஷிப்மென்ட்டில் குறைவான தரம் வாய்ந்த பொருள் அல்லது பேக்கேஜிங்கில் சில சிக்கல்கள் ஏற்பட்டால், டெலிவரி செய்யப்பட்ட 48 மணிநேரத்திற்குள் எங்களிடம் புகாரளிக்க வேண்டும்.

வருவாய் மற்றும் மாற்றத்திற்கான வழிகாட்டுதல்கள்:

திரும்புதல்/மாற்று அளவுகோல்கள்

• வழங்கப்பட்ட தயாரிப்பு உடல் ரீதியாக சேதமடைந்தது/குறைபாடுள்ளது
• தவறான பொருள் வழங்கப்பட்டது
• பூச்சு தவறான நிறம்
• தவறான அளவு (எந்தவொரு வருமானத்தையும் செயலாக்கும் முன், இந்த வழக்கில் மறுபரிசீலனை செய்ய முதலில் முயற்சிப்போம்)

திரும்பும் தகுதி

• வாடிக்கையாளர் எங்களுக்குள் தெரிவிக்க வேண்டும் 48 மணிநேரம் ஆர்டரைப் பெறுதல்
• ஒரு பொருள் பழுதடைந்தாலோ அல்லது சேதமடைந்தாலோ வழங்கப்பட்டிருந்தால், அதை க்கு தெரிவிக்க வேண்டும் ஸ்டார்ஷீல்ட் டெக்னாலஜிஸ் (starshieldpaint@gmail.com) அல்லது @ +91 8588862999 (உதவி எண்) பிரசவ நேரத்தில் இருந்து 48 மணி நேரத்திற்குள்
• தயாரிப்பு பயன்படுத்தப்படாமல் இருக்க வேண்டும். ஆனால் ஒரு முறை கூட
• பிராண்ட் பேக்கிங் அப்படியே இருக்க வேண்டும்
• விலைப்பட்டியல் கிடைக்க வேண்டும்
• அனைத்து குறிச்சொற்கள்/லேபிள்கள் இருக்க வேண்டும்
• இணையதளத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள "வருமானங்கள் இல்லை" என்ற தயாரிப்புகள் திரும்பப் பெறப்படாது

ஒரு பொருளைத் திரும்பப் பெறுதல்

உள்ளன 2 வழிகள் தயாரிப்பு திரும்ப. ஒன்று, அனுப்பிய கூரியர் கூட்டாளரிடம் தயாரிப்பைத் திருப்பித் தருவது நட்சத்திரக்கவசம். இருப்பினும், சில சந்தர்ப்பங்களில், எங்கள் லாஜிஸ்டிக் சேவை வழங்குநர்களால் திரும்பச் சேவை வழங்கப்படுவதில்லை. இதுபோன்ற எல்லா சந்தர்ப்பங்களிலும் வாடிக்கையாளர் தயாரிப்புகளை இந்தியா போஸ்ட் மூலம் மட்டுமே எங்களுக்கு அனுப்ப வேண்டும், மேலும் நாங்கள் கூரியர் கட்டணங்களை திருப்பிச் செலுத்துவோம்.

ஒரு பொருளை திரும்பப் பெற பின்பற்ற வேண்டிய படிகள்

எந்தவொரு பொருளையும் திரும்பப் பெறுவதற்கு வாடிக்கையாளர் கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள படிகளைப் பின்பற்ற வேண்டும்.

• ஆர்டரைப் பெற்ற 48 மணி நேரத்திற்குள் வாடிக்கையாளர்கள் அழைப்பு/மின்னஞ்சல் மூலம் எங்களுக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும். என்பதை வாடிக்கையாளர் உறுதி செய்ய வேண்டும்
• நாங்கள் ரிவர்ஸ் பிக்கப்பிற்கான கோரிக்கையை எழுப்பி, எங்கள் முடிவில் இருந்து அதை ஏற்பாடு செய்ய முயற்சிப்போம். ஏற்பாடு செய்தவுடன், எங்கள் கூரியர் பையன் 2 -3 வணிக நாட்களுக்குள் தயாரிப்பை சேகரிக்க வருவார்.
• வாடிக்கையாளர் சரியான முறையில் தயாரிப்பை பேக் செய்கிறார் என்பதை உறுதிசெய்து அதன் மீது விலைப்பட்டியலை ஒட்ட வேண்டும்.
• வாடிக்கையாளர் தயாரிப்பை கூரியர் பையனிடம் ஒப்படைக்க வேண்டும்.
• எடுக்கப்பட்ட தயாரிப்பு கூரியர் கூட்டாளரால் எங்களுக்கு அனுப்பப்படும்.
• தயாரிப்பு கிடைத்தவுடன், தயாரிப்பு மீது தர ஆய்வு செய்யப்படும். இதற்கு 4 வேலை நாட்கள் எடுக்கும்.
• Starshield இலிருந்து ஏதேனும் சேதம்/குறைபாடு கண்டறியப்பட்டால், மாற்றீட்டை ஏற்பாடு செய்ய முயற்சிப்போம்.
• பணத்தைத் திரும்பப் பெற்றால், வாடிக்கையாளருக்கு பணம் திருப்பித் தரப்படும்.

எங்கள் லாஜிஸ்டிக் சேவை வழங்குநர் ரிவர்ஸ் பிக்அப் வசதியை வழங்காத சில சந்தர்ப்பங்களில், ரிவர்ஸ் பிக்-அப்பிற்கான கோரிக்கை எழுப்பப்பட்டவுடன், வாடிக்கையாளர் கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள முகவரியில் உள்ள இந்திய அஞ்சல் மூலம் மட்டுமே தயாரிப்பை எங்களுக்கு அனுப்ப வேண்டும்:

ஸ்டார் ஷீல்ட் டெக்னாலஜிஸ் பிரைவேட். லிமிடெட், R-1/88, RDC, ராஜ் நகர், காசியாபாத், உத்தரப் பிரதேசம், 201002 இந்தியா

அனுப்பியதும், வாடிக்கையாளர் பின்வரும் வங்கி விவரங்களுடன் கூரியர் சீட்டைப் பகிர வேண்டும் starshieldpaint@gmail.com:

• கணக்கு எண்
• கணக்கு வைத்திருப்பவரின் பெயர் (Starshield.in இல் பதிவுசெய்யப்பட்டதைப் போன்றது
• IFSC குறியீடு

தயாரிப்பு கிடைத்தவுடன், தயாரிப்பு மீது தர ஆய்வு செய்யப்படும். இதற்கு 4 வேலை நாட்கள் எடுக்கும்.

தயாரிப்பு தர பரிசோதனையை தெளிவுபடுத்தவில்லை என்றால், நாங்கள் தயாரிப்பை வாடிக்கையாளருக்கு மீண்டும் அனுப்புவோம், மேலும் தயாரிப்பைப் பெறுவதற்கு அவர் மறு ஏற்றுமதிக்கான கூரியர் கட்டணங்களைச் சுமக்க வேண்டும். தயாரிப்பை எங்களுக்கு அனுப்ப கூரியர் கட்டணங்கள் மீண்டும் செலுத்தப்படாது.

பிற விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்

• விற்பனையின் கீழ் வாங்கப்பட்ட பொருட்கள் திரும்பக் கொள்கையின் கீழ் வராது.
• காம்போவாக விற்கப்படும் பொருட்களை தனித்தனியாக திருப்பித் தர முடியாது.

பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்

ரத்துசெய்யப்பட்டவுடன், ஆர்டரை வைக்கும் நேரத்தில் வாடிக்கையாளர் தேர்ந்தெடுத்த கட்டண முறையின் அடிப்படையில் முழுத் தொகையும் வாடிக்கையாளருக்குத் திருப்பியளிக்கப்படும்.

• கிரெடிட்/டெபிட் கார்டு/நெட் பேங்கிங்/வாலட்டுகள் - 7 அலுவலக நாட்கள்
• நீங்கள் NEFT மற்றும் சரிபார்ப்பு மூலம் பணம் செலுத்தியிருந்தால், கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள விவரங்களை நீங்கள் பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டும் starshieldpaint@gmail.com உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் ஐடியிலிருந்து.
• தகவலைப் பெற்றவுடன், உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் 7 இல் செயல்படுத்தப்படும் அலுவலக நாட்கள் மேலும் இது உங்கள் கணக்கில் மற்றொரு 7 இல் பிரதிபலிக்கும் அலுவலக நாட்கள்.
• EMI கட்டணத்திற்கு, ரத்துசெய்த பிறகு 15-20 வணிக நாட்களில் பணம் திரும்பப் பெறப்படும்.

திரும்பிய பொருட்களுக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்

தயாரிப்பு பரிசோதனையை ஆர்டர் வெற்றிகரமாக நிறைவேற்றியதும், ஆர்டரை வைக்கும் நேரத்தில் வாடிக்கையாளர் தேர்ந்தெடுத்த கட்டண முறையின்படி பணம் திரும்பப் பெறப்படும்.