ರದ್ದತಿಗಳು
ಸರಕು ಸಾಗಣೆಗಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸದಿರುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ನೀವು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಒಮ್ಮೆ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಐಟಂ ಅನ್ನು ನಿಮಗೆ ತಲುಪಿಸಿದ ನಂತರ ಆದೇಶವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಆದೇಶವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು Starshield.in ಹೊಂದಿದೆ:
- ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಳಾಸ (ರಸ್ತೆ ಸಂಖ್ಯೆ, ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಮಾರ್ಕ್ ಇತ್ಯಾದಿ) ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ತಪ್ಪಾದ ಅಥವಾ ಅಪೂರ್ಣ ಮಾಹಿತಿ.
- ತಪ್ಪಾದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಬೆಲೆ ಅಥವಾ ವಿವರಣೆಯನ್ನು Starshield.in ನಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದರೆ
- ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಅಲಭ್ಯತೆ - ಅಸಾಧಾರಣ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪನ್ನವು ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ಸ್ಟಾಕ್ ಮುಗಿದರೆ, ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಗ್ರಾಹಕರು ವಾಸಿಸುವ ಪ್ರದೇಶವು ನಮ್ಮಿಂದ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರವೂ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ ಕೊರಿಯರ್ ಪಾಲುದಾರರಿಂದ ಡೆಲಿವರಿ ಪ್ರದೇಶದಿಂದ ಹೊರಗಿದ್ದರೆ.
- ವಂಚನೆಯ ಮಾಹಿತಿ ಶಂಕಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ
ಆರ್ಡರ್‌ನ ವಿತರಣೆಯ 7 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಾವು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ/ಬದಲಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಸ್ತು ಅಥವಾ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಸಮಸ್ಯೆಗಳಂತಹ ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಸಾಗಣೆಯಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅದನ್ನು ವಿತರಣೆಯ 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ನಮಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು.
ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಬದಲಿಗಾಗಿ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು:
ರಿಟರ್ನ್/ಬದಲಿ ಮಾನದಂಡ
- ವಿತರಿಸಲಾದ ಉತ್ಪನ್ನವು ಭೌತಿಕವಾಗಿ ಹಾನಿಯಾಗಿದೆ/ದೋಷಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ
- ತಪ್ಪಾದ ಐಟಂ ವಿತರಿಸಲಾಗಿದೆ
- ಲೇಪನದ ತಪ್ಪು ಬಣ್ಣ
- ತಪ್ಪಾದ ಪ್ರಮಾಣ (ಯಾವುದೇ ರಿಟರ್ನ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ನಾವು ಮೊದಲು ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮರುಹಂಚಿಕೆಯನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ)
ರಿಟರ್ನ್ ಅರ್ಹತೆ
- ಆದೇಶವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು
- ಐಟಂ ದೋಷಪೂರಿತವಾಗಿ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ತಲುಪಿಸಿದ 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ Starshield Technologies (starshieldpaint@gmail.com) ಅಥವಾ @ +91 8588862999 (ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ) ಗೆ ಸೂಚಿಸಬೇಕು
- ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸದೆ ಇರಬೇಕು. ಒಂದು ಬಾರಿಯೂ ಇಲ್ಲ
- ಬ್ರಾಂಡ್ ಪ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಹಾಗೇ ಇರಬೇಕು
- ಸರಕುಪಟ್ಟಿ ಲಭ್ಯವಿರಬೇಕು
- ಎಲ್ಲಾ ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳು/ಲೇಬಲ್‌ಗಳು ಲಭ್ಯವಿರಬೇಕು
- ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ "ನೋ ರಿಟರ್ನ್ಸ್" ಹೊಂದಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ
ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ
ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು 2 ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ . ಸ್ಟಾರ್‌ಶೀಲ್ಡ್ ಕಳುಹಿಸಿದ ಕೊರಿಯರ್ ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವುದು ಒಂದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ರಿಟರ್ನ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ನಮ್ಮ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಎಲ್ಲಾ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಭಾರತ ಪೋಸ್ಟ್ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ನಮಗೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಕೊರಿಯರ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.
ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾದ ಕ್ರಮಗಳು
ಯಾವುದೇ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಕೆಳಗೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು.
- ಆದೇಶವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಕರೆ/ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕರು ಅದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು
- ನಾವು ರಿವರ್ಸ್ ಪಿಕಪ್‌ಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಎತ್ತುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನಮ್ಮ ಕಡೆಯಿಂದ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ. ಒಮ್ಮೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಿದರೆ ನಮ್ಮ ಕೊರಿಯರ್ ಹುಡುಗ 2 -3 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಬರುತ್ತಾನೆ.
- ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸರಿಯಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದರ ಮೇಲೆ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಅನ್ನು ಅಂಟಿಸಿ.
- ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಕೊರಿಯರ್ ಹುಡುಗನಿಗೆ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಬೇಕು.
- ಒಮ್ಮೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಕೊರಿಯರ್ ಪಾಲುದಾರರು ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ.
- ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೇಲೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ತಪಾಸಣೆ ನಡೆಸಲಾಗುವುದು. ಇದು 4 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
- ಸ್ಟಾರ್‌ಶೀಲ್ಡ್‌ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿ/ದೋಷ ಕಂಡುಬಂದರೆ, ನಾವು ಬದಲಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ.
- ಮರುಪಾವತಿಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಹಣವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನಮ್ಮ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ರಿವರ್ಸ್ ಪಿಕಪ್ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸದ ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ರಿವರ್ಸ್ ಪಿಕಪ್‌ಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿದ ನಂತರ ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಳಾಸದಲ್ಲಿ ಇಂಡಿಯಾ ಪೋಸ್ಟ್ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ:
ಸ್ಟಾರ್ ಶೀಲ್ಡ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜೀಸ್ ಪ್ರೈ. Ltd, R-1/88, RDC, ರಾಜ್ ನಗರ, ಘಾಜಿಯಾಬಾದ್, ಉತ್ತರ ಪ್ರದೇಶ, 201002 ಭಾರತ
ಒಮ್ಮೆ ಕಳುಹಿಸಿದ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಬ್ಯಾಂಕ್ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೊರಿಯರ್ ಸ್ಲಿಪ್ ಅನ್ನು starshieldpaint@gmail.com ನಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ:
- ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ
- ಖಾತೆದಾರರ ಹೆಸರು (Starshield.in ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿದಂತೆಯೇ
- IFSC ಕೋಡ್
ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೇಲೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ತಪಾಸಣೆ ನಡೆಸಲಾಗುವುದು. ಇದು 4 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಒಂದು ವೇಳೆ, ಉತ್ಪನ್ನವು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ತೆರವುಗೊಳಿಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ನಾವು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮರು-ರವಾನೆ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಮರು-ರವಾನೆಗಾಗಿ ಕೊರಿಯರ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಅವನು ಭರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಕೊರಿಯರ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮರು-ಇಂಬರ್ಸ್ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಇತರ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು
- ಮಾರಾಟದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ ವಸ್ತುಗಳು ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುವುದಿಲ್ಲ.
- ಸಂಯೋಜನೆಯಾಗಿ ಮಾರಾಟವಾದ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಮರುಪಾವತಿಗಳು
ಒಮ್ಮೆ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಪಾವತಿ ಮೋಡ್ ಅನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಕ್ರೆಡಿಟ್/ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್/ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್/ವ್ಯಾಲೆಟ್‌ಗಳು - 7 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು
- ನೀವು NEFT ಮತ್ತು ಚೆಕ್ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿ ಮಾಡಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮ ನೋಂದಾಯಿತ ಇ-ಮೇಲ್ ಐಡಿಯಿಂದ starshieldpaint@gmail.com ನಲ್ಲಿ ಕೆಳಗೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ವಿವರಗಳನ್ನು ನೀವು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
- ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು 7 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಇನ್ನೊಂದು 7 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಫಲಿಸುತ್ತದೆ.
- EMI ಪಾವತಿಗಾಗಿ, ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ 15-20 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಹಿಂತಿರುಗಿದ ಐಟಂಗಳ ಮರುಪಾವತಿಗಳು
ಆದೇಶವು ಉತ್ಪನ್ನ ತಪಾಸಣೆಯನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಅಂಗೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನದ ಪ್ರಕಾರ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.